L’oral du concours externe BTSE a légèrement changé en 2011. Voici un descriptif des nouvelles épreuves avec, en sus, un exemple de dossier présenté à la session 2011.
Un ensemble d’échange de mails pour signaler les agissements fort peu corrects de vendeurs en ligne et de leur "assureur" de transaction. Cela se résume en : "tout nos clients sont satisfait de cette procédure" car les autres on les supprime !